Inc
Inc.com's online small business guide: how to handle customer self-service online. if you plan to process orders and transactions on your small business's website, then you had better be prepared to field customer service questions online—not to mention customer complaints.
http://www.inc.com/guides/cust_self/20909.html
Morphis
De selfservice box van morphis biedt niet alleen een makkelijke doe-het-zelf methode voor uw klanten om transacties uit te voeren (ook via mobiel internet), maar tevens efficiency in de afhandeling van de processen die uit deze transactie voortvloeien.
http://www.morphis.net/processrunner/selfservice-box.aspx
En
The selfservice box not only offers customers a convenient method to perform transactions themselves (e.g. via mobile internet), but also automatically handles the processes that result from these transactions.
http://en.morphis.net/processrunner/selfservice-box.aspx
Bplans
Auto paradise car wash self-service business plan executive summary. auto paradise will offer the highest quality laser car wash, self-serve car wash bays as well as selling reverse-osmosis filtered drinking water.
http://www.bplans.com/car_wash_self-service_business_plan/executive_summary_fc.php
Klanttevredenheid
Voor managers en professionals. leidende site over onderwerpen als klanttevredenheid, klantgedrevenheid, klantloyaliteit, klantretentie, klantbeleving en klantonderzoek. trends, onderzoek, perceptie, en achtergronden. met actuele artikelen, boekrecensies, klantervaringen, praktijkvoorbeelden en links.
http://www.klanttevredenheid.nl/item__c2_10-Steps-to-Customer-Self-Service-Nirvana_273.html
Livecom
Alles-in-één klantcontact software oplossing voor email, chat, web selfservice en social media.
http://www.livecom.net
Techbusiness
Groei: 616%
wie: dirk jan dokman, jeroen brouwers en jaap van gent
wat: intelligente chatbots
omzet 4,2 miljoen (verwachting 2011)
http://techbusiness.nl/193/1160/fast50/the-selfservice-company-25.html
Live Business Chat
Livecom - live chat for online business
http://www.livecom.net/